연수프로그램 신청
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프로그램 일정
| 일자 및 시간 | 내용 | 비고 | |
|---|---|---|---|
| 1일차 | |||
| 11/20 (수) |
13:00 ~ 13:30 | o 등록 및 오리엔테이션 | |
| 13:30 ~ 17:00 | o 프롤로그 - 강사소개, 과정소개 및 ICE BREAKING - [팀환경 & 게임] 자기 소개(조별) & People Bingo - 대한민국 직장인의 행복이란? : 나와 나, 나와 업무, 나와 관계에 관한 3차원 점검 : 조직에서 성공한 사람들의 공통점: 능력, 스스로 동기부여, 기회를 잡기, 타인과의 상호작용 - [팀활동] 그라운드룰 작성 및 발표 o 성과를 높이기 위한 조직 내 갈등의 이해 - 조직 내 커뮤니케이션 차원 vs. 갈등의 2차원 : 관계 vs 직무 - 갈등의 종류와 원인의 4차원 분석 : 구조적 관계 갈등, 구조적 업무 갈등, 개인적 관계 갈등, 개인적 업무 갈등 - 커뮤니케이션 관점 이해 - [팀활동] 개인별 조직 내 갈등 상황 작성, 갈등의 원인과 종류 분석, 어떤 지점의 개선부터 이루어지면 좋을지 토론 - 성과를 이끄는 소통을 위한 공감과 이해: 입장, 욕구, 결핍의 이해 |
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| 17:00 ~ 18:00 | o 석 식 | ||
| 2일차 | |||
| 11/21 (목) |
07:00 ~ 09:00 | o 조 식 | |
| 09:00 ~ 12:00 | o 성과를 이끄는 커뮤니케이션 전략 1. 감성지능 높이기 - 감성지능과 감정관리의 중요성 - 질문을 통한 관계 좁히기 o 성과를 이끄는 커뮤니케이션 전략 2. 세대공감을 통한 차이의 이해 - [팀활동] 세대차이 인터뷰: 내가 경험한 세대차이 사례(포스트잇+베스트 사례 발표) - 음악으로 풀어보는 세대별 특성의 이해: B세대, X세대, M세대, Z세대, 알파세대 - 세대별 사회와 조직을 바라보는 시선: 경험의 차이, 시대의 차이, 문화의 차이 |
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| 12:00 ~ 13:00 | o 중 식 | ||
| 13:00 ~ 15:00 | o 성과를 이끄는 커뮤니케이션 전략 2. 세대공감 3R 소통법 - 공존을 위한 마음의 온도 조절(책임감과 워라밸/격식과 자율/관심과 간섭/비전과 안내/적극성과 효율성) - Respect 다시 바라보기 = 존재의 인정 ① Act 인정의 말하기: 잘한 행동, 칭찬하기 ② Actor 사람 자체를 인정하기: 동기부여, 노력을 인정하기, 능력을 인정하기 ③ Appreciation 감사: 사람에 대한 감사 인정 - Recheck 다시 확인하기 = 질문 활용하기 - [팀활동] 사례 분석 및 솔류션 적용 시나리오 작성 - Replay 다시 플레이하기: 조직은 팀플레이가 중요하며, 팀플레이를 위해서는 합을 맞춰가는 연습이 필요함 |
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| 17:00 ~ 18:00 | o 석 식 | ||
| 3일차 | |||
| 11/22 (금) |
07:00 ~ 09:00 | o 조 식 | |
| 09:00 ~ 11:30 | o 성과를 이끄는 커뮤니케이션 전략 3. 협업을 위한 소통 - 심리적 안전감을 길러주는 동료: 심리적 안전감을 기르는 방법 - 협업을 위한 조직커뮤니케이션 5요소: 명확성과 간결성, 청취와 이해, 비언어적 신호활용, 열린문화조성, 적절한 시기와 방법 o 에필로그 - 유기체적 조직 내에서 성과를 높이기 위한 마음가짐과 태도 점검 |
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| 11:30 ~ 12:30 | o 프로그램 평가 및 중식 o 연수 종료 |
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(63166) 제주특별자치도 제주시 탑동로 47 제주 오리엔탈 호텔 별관 4층
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